Dasar Privasi winmy20 – Data Anda, Tanggungjawab Kami

1Pengenalan & Skop Dasar Ini

winmy20 ("kami", "platform", "Syarikat") mengendalikan laman web di https://winmy20.ws dan semua perkhidmatan berkaitan. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform winmy20 – termasuk mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau FPX, bermain baccarat, blackjack, kasino langsung, bertaruh pada bola sepak Liga Super Malaysia atau EPL, dan sebarang interaksi lain dengan platform kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform winmy20 di Malaysia tanpa mengira peranti yang digunakan – sama ada telefon pintar, tablet, atau komputer peribadi. Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa berkaitan privasi data.

2Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

winmy20 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpulkan:

2.1 Maklumat Identiti

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan (MyKad atau pasport)
• Nombor kad pengenalan atau nombor pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Gambar profil (jika dimuat naik)
• Selfie untuk tujuan pengesahan identiti (apabila diperlukan)

2.2 Maklumat Hubungan

• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar
• Alamat tempat tinggal semasa

2.3 Maklumat Kewangan

• Butiran kaedah pembayaran yang digunakan (nama akaun eWallet, nombor akaun bank)
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran
• Sejarah aktiviti pertaruhan dan permainan
• Baki akaun semasa

2.4 Maklumat Teknikal

• Alamat IP peranti anda
• Jenis dan versi pelayar internet
• Jenis peranti dan sistem operasi
• Data lokasi kasar (negeri/daerah sahaja)
• Log masa dan rekod aktiviti log masuk

3Cara Kami Mengumpul Maklumat

winmy20 mengumpul maklumat anda melalui beberapa kaedah utama:

3.1 Terus daripada Anda

Maklumat yang anda berikan sendiri semasa:

• Proses pendaftaran akaun baharu
• Pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer)
• Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX Maybank2u/CIMB Clicks
• Permintaan pengeluaran wang
• Menghubungi sokongan pelanggan
• Mengisi borang maklum balas atau tinjauan

3.2 Secara Automatik

Maklumat yang dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform winmy20:

• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa
• Log pelayan yang merekod aktiviti akses
• Data analitik penggunaan platform (halaman dilawati, masa di platform)
• Rekod sesi permainan – pusingan, taruhan, dan keputusan

3.3 Daripada Pihak Ketiga yang Sah

Dalam keadaan tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada pihak ketiga yang dibenarkan:

• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga
• Pembekal gerbang pembayaran yang sah di Malaysia
• Agensi pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

winmy20 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

4.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

• Mendaftar dan menguruskan akaun winmy20 anda
• Memproses dan mengesahkan identiti anda (proses KYC)
• Memproses deposit dan pengeluaran wang yang anda minta
• Menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan winmy20
• Mengurus program VIP dan ganjaran keahlian anda

4.2 Keselamatan & Pematuhan

• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain
• Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai
• Mengesahkan usia dan kelayakan pengguna
• Menyiasat sebarang aduan atau isu keselamatan

4.3 Komunikasi & Sokongan

• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda
• Memberikan respons kepada pertanyaan dan aduan melalui sokongan pelanggan
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran (dengan kebenaran anda – boleh berhenti langgan)

4.4 Penambahbaikan Platform

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna
• Membangunkan ciri dan perkhidmatan baharu yang relevan untuk pemain Malaysia
• Menjalankan ujian teknikal dan audit prestasi platform

5Perkongsian & Pendedahan Maklumat

winmy20 menjaga kerahsiaan maklumat peribadi anda dengan serius. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan terhad berikut:

5.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai

Kami berkongsi maklumat yang perlu sahaja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:

• Pembekal perkhidmatan pemprosesan pembayaran (gerbang eWallet dan FPX Malaysia)
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti
• Pembekal perkhidmatan pengehosan dan infrastruktur teknologi
• Syarikat audit dan keselamatan siber bebas

Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh winmy20 sahaja.

5.2 Keperluan Undang-Undang

winmy20 mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, termasuk perintah mahkamah atau siasatan rasmi berkaitan pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.

6Langkah-Langkah Keselamatan Data

winmy20 melabur besar dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi dan kewangan semua pemain Malaysia kami. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami laksanakan:

6.1 Keselamatan Teknikal

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami
• Enkripsi data tidak aktif (at-rest encryption) untuk semua data yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) untuk log masuk akaun dan pengeluaran berjumlah besar
• Firewall dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi 24/7
• Audit keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas

6.2 Kawalan Akses

• Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, berdasarkan prinsip akses minimum yang perlu (least privilege)
• Semua akses kakitangan kepada sistem data dilog dan diaudit
• Latihan keselamatan siber wajib untuk semua kakitangan winmy20

6.3 Pengurusan Insiden

winmy20 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang komprehensif. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang material yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang PDPA Malaysia dan mengambil langkah-langkah pemulihan yang sesuai.

7Dasar Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

winmy20 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda mengunjungi platform kami.

7.1 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform winmy20. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki di pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

8Hak-Hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh winmy20:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan winmy20 melalui e-mel di support@winmy20.ws dengan tajuk "PERMINTAAN HAK PRIVASI" disertakan dengan nombor akaun dan penjelasan permintaan anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari kalendar seperti yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.

9Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam mengendalikan platform winmy20, beberapa data mungkin perlu dipindahkan atau diproses di luar Malaysia, terutamanya berkaitan perkhidmatan infrastruktur teknologi dan studio kasino langsung kami yang beroperasi dari pelbagai lokasi antarabangsa.

Walau bagaimanapun, winmy20 memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian:

• Hanya dilakukan kepada pihak penerima yang menyediakan tahap perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi dari Malaysia
• Dilindungi oleh perjanjian pemindahan data yang sah dan mengikat
• Mematuhi semua keperluan undang-undang Malaysia berkaitan pemindahan data peribadi ke luar negara

10Tempoh Pengekalan Data

winmy20 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan am tempoh pengekalan:

• Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif di platform winmy20
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun selepas transaksi, mengikut keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia
• Log aktiviti keselamatan: Minimum 2 tahun untuk tujuan penyiasatan penipuan
• Data selepas penutupan akaun: Hingga 5 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang
• Data pemasaran: Sehingga anda berhenti langgan atau meminta pemadaman

Setelah tamat tempoh pengekalan yang berkaitan, data anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur keselamatan kami.

11Perlindungan Kanak-Kanak & Bawah Umur

winmy20 adalah platform hiburan dewasa yang hanya membenarkan ahli berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menggunakan, atau mendedahkan data peribadi individu yang berumur bawah 21 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami secara tidak sengaja telah mengumpul data peribadi dari individu bawah umur, kami akan segera memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

12Pautan ke Laman Web Lain

Platform winmy20 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks yang terhad. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform winmy20 sahaja. winmy20 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.

Kami mengesyorkan anda membaca Dasar Privasi setiap laman web atau perkhidmatan lain yang anda layari untuk memahami cara mereka menguruskan data peribadi anda.

13Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

winmy20 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform winmy20 semasa log masuk
• E-mel ke alamat berdaftar anda
• Notis kemas kini yang ketara di bahagian atas halaman ini

Pindaan akan berkuat kuasa 7 hari selepas dimaklumkan. Penggunaan berterusan platform winmy20 selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima dasar yang telah dipinda.

14Hubungi Kami – Pegawai Perlindungan Data

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara winmy20 menguruskan data peribadi anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak anda di bawah PDPA Malaysia, sila hubungi kami:

• E-mel Privasi: support@winmy20.ws (tajuk: PERTANYAAN PRIVASI DATA)
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform winmy20
• Laman Web Rasmi: https://winmy20.ws

winmy20 berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan hingga 21 hari kalendar seperti yang dibenarkan oleh PDPA Malaysia.